온라인 평판 관리 : 평가 보호, 복원 및 아웃소싱

웹은 악의적 인 시도 또는 다른 사람이나 어떤 조직이 확산 될 수 있습니다 비하 온라인 성명을 수 있습니다 그들에게 증가 된 값을 가져왔다뿐만 ​​아니라 시나리오를 만들었습니다 순위 전문가, 제품, 서비스 및 사업을 상단으로 증가 노출을 부여하고있다지만 인터넷에 산불 모든 파괴와 같은 ...

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웹은 악의적 인 시도 또는 다른 사람이나 어떤 조직이 확산 될 수 있습니다 비하 온라인 성명을 수 있습니다 그들에게 증가 된 값을 가져왔다뿐만 ​​아니라 시나리오를 만들었습니다 순위 전문가, 제품, 서비스 및 사업을 상단으로 증가 노출을 부여하고있다지만 그리고 인터넷에서 들불처럼 지난 몇 년 동안 적립 한 모든 명성을 파괴한다. 온라인 평판을 보호하는 것은 당신이 이러한 손상을 방지하려면 의제에 있어야 기본 작업 중 하나 여야합니다.

Reputation management

이 게시물에서 우리는 명성 관리 무엇인지 이해하려고 노력합니다, 당신에 영향을 미치지 않는 방법, 상단 인터넷 자원의 일부는 평판 관리에 대한 자세한 통찰력을 얻기 위해 누군가가 이미 수행 한 경우 얘기하는 가장 좋은 회사 사람들이 누구이며 무엇인가 손상 및 당신은 가능한 한 빨리 시정되어야합니다. 우리가 평판 관리가 무엇인지 찾아 보자.

위키 백과는 명성 관리로 상태 :

평판 관리는 이해 또는 개인의 또는 비즈니스의 명성에 영향을 미치는 것입니다. 그것은 원래 홍보 용어로 만들어 낸하지만 컴퓨팅의 발전은 인터넷과 소셜 미디어는 기본적으로 검색 결과의 문제를 하였다. 그것은 종종 astroturfing 리뷰 사이트와 같은 윤리적 회색 영역, 음의 불만을 검열하거나 시스템 및 영향 결과를 게임에 SEO 전술을 사용과 관련되어 있지만,에 사이트를 요청하는 등 고객 불만 대응 등 평판 관리의 윤리적 형태는,도있다 잘못된 정보를 가지고 온라인 피드백을 사용하여 제품 개발에 영향을 미칠 수 있습니다.

두 번째 브랜드 또는 비즈니스에 대한 긍정적 인 피드백 메커니즘을 생성, 음의 선전에서 브랜드 나 개성을 보호하는 일 -이 평판 관리에 연결된 두 개의 차원을 갖는다는 것을 의미한다. 이 게시물에서 우리는 당신의 성격, 사업 또는 제품에 대한 온라인 퍼져있는 부정적인 것을 제거하는 방법에 대한 자세한 이야기한다.

온라인 평판 관리는 일반적으로 다음 단계를 포함한다 :

  1. 인터넷에서 당신에 대해 말했다되는 내용 추적
  2. 이들이 양 또는 음인지, 그 응답을 평가?
  3. 온라인 평판을 보호하는 방법에 대한 전략을 구현.
  4. 어떻게 온라인 평판을 복원하고 더 손상으로부터 보호 할 수 있습니다.
  5. 기존의 온라인 평판에 따라 개선과에 정기적으로 눈을 유지.

찾기 및 온라인 평판을 평가 :

Finding about online reputation 인터넷은 점점 더 인포 그래픽, 만화, 비디오, 애니메이션, 슬라이드, 포드 캐스트 및 많은 다른 미디어 요소 그냥 텍스트 기반 정보에서 움직이고있다. 일에 대한 이야기를 할 수 있습니다 또한 서로 다른 영역이있다 - 그것은이 블로그, 뉴스, 토론 포럼, 블로그 댓글, 동영상 댓글, 이미지 공유 웹 사이트와 소셜 네트워킹 웹 사이트는 몇 가지 이름이 될 수 있습니다. 당신에 대해 말했다되는 내용 검색을 향한 첫 번째 단계는 가능한 모든 미디어 및 소셜 서클에 가서 당신에 대해 찾아 원하는대로 당신의 이름, 회사, 브랜드, 제품을 검색 할 수도 있습니다.

보다 구체적인 당신은 당신이 얻을 수있을 것입니다 더 나은 통찰력은 당신의 검색 노력에 있습니다. 따옴표를 넣어 브랜드 이름, 제품 이름 또는 개인 이름을 검색하십시오. 이렇게하면 단순히 문구를 넣어보다 더 나은 검색 결과를 제공합니다.

당신이나 자신을 식별 할 수있는 다른 특정 정보를 사용한다 당신의 직업이 무엇인지 당신이 살고있는 도시 정보,,, 등의 검색 가능한 한 많은 세부 사항을 제공하려고합니다. 자신에 대한 올바른 정보를 찾는 것은 건초 더미에서 바늘을 찾는 것처럼하지만 당신이 당신의 온라인 평판에 대한 심각한 경우에 당신의 마음에 와서 결과를 추적 모든 조합을 시도합니다. 이 등 가족 이름, 이름, LASTNAME, 별명을 포함 할 수있다

당신은 매우 자주 방문하고 그들이 저장하거나 민감한 정보를 공유하고 공개적으로 액세스 할 수 있도록할지 여부를 알아 사이트로 이동합니다. 신용 카드 번호, 사회 보장 번호 또는 다른 식별 번호와 같은 정보는 인터넷에 존재하지 않아야합니다. 당신이 찾아내는 경우에 그들을 한 번에 제거하도록 요청합니다.

다음 행과 함께 좋은 검색을 당신에게 소셜 미디어, 어떤 사진, 만화, 경멸 문에 당신에 대해 말했다되는 내용에 대한 통찰력을 줄 것이다, 개인 정보는 인터넷에서 당신에 대해 일반 대중에게 사용할 수 있습니다.

이 정보에 액세스하는 방법을 사용하면 확실히 긍정적 또는 부정적 의미인지에 감각을 얻을 것이다. 그것은 부정적인 의미에있는 경우 즉시해야 교정 방법이있다. 다음은 온라인 평판을 평가하는 동안 스스로에게 물어해야하는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다 :

  1. 인터넷에서 사용할 수있는 정보는 실제 상태 또는 비즈니스의 상태를 반영 하는가?
  2. 정보의 이상은 무엇인가? 이 부족하거나 잘못된된다 무엇입니까?
  3. 온라인 정보는 기업에 대한 충분한 또는 최신 또는 그것은 그 갱신을 필요합니까?
  4. 자신은 직원, 직원 또는 제품 전문가 귀하 또는 귀하의 제품에 대한 의견이 충돌하고 있습니까?
  5. 당신이 일반 대중 또는 경쟁 업체와 공유하고 싶지 않은 것이 누출 또는 개인 정보의 도난이 있습니까?

당신이 수집 한 정보로 인해 소셜 네트워크, 포럼 및 블로그에서 온라인 도메인의 경우에는 더욱 그렇다 매우 중요 정보는 매우 빠른 속도로 공유되고 그 수는 당신의 제품, 성격 또는 비즈니스에 대한 의견에 심각한 변화를 야기 시간의 아주 짧은 기간. 모든 개인 또는 민감한 정보 경쟁, 악성 프로그래머 나 해커에 의해 매우 빠르게의 장점을 취할 수 있습니다 당신은 심각한 문제에 착륙 할 수 있습니다.

복원 및 당신의 온라인 평판을 개선, 보호 :

online reputation protection 좋은 온라인 평판을 구축을 향한 첫 번째 단계는 항상 자신, 당신의 사업 또는 홍보 할 제품의 종류에 대해, 올바른 관련 실제 정보를 제공해야한다는 것입니다. 거짓말을하거나 인터넷은 전문가들로 채워진 것을 알고, 개인적으로 또는 전문적으로 당신을 아는 사람, 당신의 제품이나 비즈니스의 더 많은 경우 온라인으로 자신에 대해 자랑보다 더 아무것도 없다. 만약 캐치 당신이 손상 제어의 많은이 당신을 설명하는 것은해야 할 것 발의 잘못. 정직은 최선의 정책이다 - 그래서의 지혜로운 사람이 말한 채택하는 것이 좋습니다.

정보는 인터넷에서 매우 빠른 속도로 이동합니다. 몇 분 동안 온라인 상태도 작은 노는 위로 인해 사회적 연결의 무법에 수백만의 사용자에 확산 될 수 있습니다. 당신이 있다면 어떤 실수를 인정에 주저하지 않습니다. 우리 모두는 실수를하고 진심으로 사과 크게 명성에 손상을 반대합니다.

당신이 자신을보고 싶지 않아 아무것도 공유하지 마십시오. 그것은 어떤 가치를 추가하지 않는 한이 같은 전문 네트워크, 비즈니스 페이지 또는 제품 페이지로 전문 프로파일의 경우 진실이다.

항상 그들을 혼합하고 공통의 물건을 공유하지 않는 다른 사용자의 개인 및 전문 프로필을 유지합니다. 당신의 링크드 인 전문 네트워크에서 공유되는 페이스 북의 농담보다 더 아무것도 없다. 각 소셜 네트워크, 포럼, 블로그, 사진 공유 사이트, 동영상 공유 사이트를 기억하십니까은 자신의 성격을 가지고 있으며, 사람들은이 사이트에보고 싶은 물건의 종류에 의견을 가지고 않습니다.

인터넷에서 당신에 대해 말했다되고 있는지 추적하는 많은 추적 사이트가 있습니다. 당신은 구글의 경고에 대한 한 가지 비용을 지불하고 당신이 당신의 보류를 얻을 수 있습니다 어떤 모니터링 할 수 있도록 알림을 설정하지 않으려면. 긍정적 인 방식으로 그들에게 응답 마십시오. 그것은 경멸 코멘트의 경우 너무 늦기 전에 손상을 완화하는 데 도움이 수행 할 수있는 작업이있다.

다음은이 복잡한 주제에 더 많은 통찰력을 얻을 도움이 될 몇 가지 링크가 있습니다 :

  1. 온라인 평판 관리 전략 및 팁
  2. 어떻게 당신의 장점은 온라인 평판 관리를 사용하는 방법
  3. 인터넷 보안 및 온라인 평판 관리의 5 단계
  4. 5 블로깅 팁 다른 언어에서 당신의 온라인 평판을 관리하는 방법

평판 관리를 아웃소싱 - 팁 및 리소스 :

우리가 우리의 온라인 생활과 우리의 사업 또는 제품의 평판 등의 중요한 측면을 관리 할 수있는 제한된 시간과 자원을 가지고 것은 사실이지만, 사실은 스캔들 나에 잡힐 경쟁력을 유지하지하기 위해 수행해야합니다 남아있다 거짓 정체성의 위기. 평판 관리에 좋은 전문가를 고용하고 그에게 책임이나 대리자를 제공하거나 평판 관리에 좋은 기록을 가지고 회사에이 작업을 아웃소싱 중 하나에서 두 가지 방법이 있습니다. 이 세그먼트의 기회에서 인적 자원의 부족을 감안할는이 도메인의 전문가 인 법인 또는 개인에 평판 관리를 아웃소싱 할 것 더있다. 당신은 중요한 책임을 아웃소싱하고 사람들 앞에 보여야하는 것은 큰 선수 중 일부는, 우리가 이러한 질문에 대해 살펴 보자.

아웃소싱 평판 관리하기 전에 결정하는 것 :

  1. 그들의 서비스의 품질은 무엇입니까?
  2. 누가 자신의 기존 고객이며, 무엇을 평가 그들의 목록에해야합니까?
  3. 자신의 고객 서비스는 무엇입니까? 당신이 한밤중에 그들에게 전화하고 공황 질문을 요청하면 어떻게됩니까? 그들은 어떻게 그것을 해결합니까?
  4. 평판 관리 전략은 무엇인가? 그것은 하나의 크기는 모두 맞는하거나이 필요 귀하의 조직이나 비즈니스의 상태에 맞게 만든 재단사입니다?
  5. 몇 년은이 사업에와 인터넷에 자신의 명성을 검색했습니다.

이 목록은 완전하지 않은 그러나 비록 당신이 돈을받을려고하고있는 무슨의 공정한 아이디어를 줄 것이다. 그들의 약속은 사실 너무 좋은 것 같다 경우 회사 또는 개인을 위해 이동하지 마십시오.

일부 좋은 평판 관리 회사 및 전문가의 목록 :

온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 일부 기업과 전문가들은 다음과 같습니다. 특별한 주문이나 추천은 없습니다. 우리는 우리가 발견 할 수 있었던 좋은 것들 중 몇 가지를 나열 시도했지만 결국은 그들을 체크 아웃을 시도하고 당신에게 최고의 맞는 하나를 고용하는 당신의 재량이다.

1. Reputation.com

가장 큰 벤처 캐피탈 회사 중 하나에 의해 자금 지원, Reputation.com는 전세계 사용자 1000 년대를 주장하고는 뉴욕 타임스, 월스트리트 저널과 경제학자 등 400 개 이상의 주요 출판사에 등장하고있다.

그들은 엔지니어, 연구원 및 수상 경력에 빛나는 고객 서비스의 세계적 수준의 팀을 구성하고 캘리포니아 주 레드 우드 시티에 위치하고 있습니다. 그들에 따르면,

우리의 특허 기술은 온라인 평판을 이해하는 데 도움이 및 모니터링, 관리 및 인터넷에서 정보를 확보 할 수있는 도구를 제공합니다. 우리는 당신이 당신의 온라인 평판 및 개인 데이터를 제어해야한다 생각합니다. 우리가 당신을 제어 할 수 있도록하자.

2. Brand.com

Brand.com는 TopSEOs.com.The Brand.com 팀이 업계 1 위 온라인 평판 관리 서비스 온라인 평판을 완벽하게 제어를 제공 할 수 있도록 최선을 다하고 135 이상의 풀 타임 직원으로 구성을 평가한다. 그들은 그들의 모든 서비스에 90 일 돈 뒤 보증을 제공합니다. 여기가 무슨 말을했는지 있습니다 :

우리는 만족 활동 고객의 수천, Brand.com는 혁신적인 기술을 출시하여 막대를 제기하고 있습니다. Brand.com이 알고리즘의 꼬리 끝을 따라가는하고 시대와 함께 진화하는 이유 Google과 같은 검색 엔진은 자신의 알고리즘 연간 600 회 이상 업데이트, 그건! 우리의 특허 출원중인 명령 센터 기술 및 온라인 평판 관리 전문가 팀과 함께 Brand.com 평판 관리 서비스에서 선호하는 공급 업체입니다.

3. 평판 관리 사람 :

명성 관리 얘들 아 온라인 평판 명예 훼손에 대한 솔루션과 preventions 전문. 구글은 솔루션도 사용할 수 있습니다 제언한다. 이 회사는 2006 년에 시작되었고, 내슈빌, 테네시 근처에 본사를두고있다. , 슬로건을 사용하여 "우리는 다시 옛날로 명성을 가지고,"ReputationManagementGuys.com 재미있는 50 년대 스타일의 느낌으로 고객을 환영합니다. ReputationManagementGuys.com 클라이언트는 오늘날 비즈니스에서 가장 큰 이름 중 일부를 포함한다. 당신이 작은 온라인 사업을하고 명성 관리 문제와 염려되는 경우가 많은 중소 기업 및 개인이 그들에게 긍정적 인 정보를 온라인 존재를 만들 ReputationManagementGuys.com에 의존 말 때문에 당신은 평판 관리들로 바로 향할 수 있습니다. 여기에 그들이 주장하는 것입니다 :

우리의 평판 관리 팀은 고객의 온라인 평판을 처리에서 광대 한 경험을 가지고하고 쉽게 모든 개별 프로젝트에 따라 할 수있는 전략을 고안 할 것이다. 우리의 초점은 고객의 투자에 안정적인 수익을 보장입니다. 이것은 지식과 평판 관리 녀석이 분야에서 가지고 경험과 함께, 최고의 빛에서 비즈니스를 제시하여 귀하의 비즈니스의 웹 존재를 개발할 수 있습니다.

4. BrandYourself.com :

brandyourself.com의 사명은 모든 사람의 손에 명성 회사 승을 넣어하는 것입니다. 그들은 모두가 평판 관리 themeselves의 작업을 할 수 있으며, 전문가에게 돈을 지옥 많이 밖으로 껍질하지 돈 도구를 제공합니다.

그는 누군가가 대폭 자신의 결과에 영향을 미쳤다 지저분한 짓을하고 그의 이름이 범죄자와 거의 동의어 것을 발견했을 때이 회사는 공동 설립자 피트에 의해 시작되었다. 그는 인턴십을 신청하고, HR 부서의 75 %는 Google 잠재적 신청자에게 필요한 이것은 그에게 정말 나쁜했다.

이 문제를 해결하려면 피트 전문가에게 연락을하지만 그들은 엄청난 있었다 요금 및 피트 백 SEO에서 자신의 배경에 떨어진 자신의 일을했다. 이제 그들은 그들의 임무의 일부입니다 그들에 따르면, 실제로 무료입니다 A A 무료 제품을 제공하고 있습니다 :

우리의 임무의 일부는 모든 개인이 더 가격 장벽으로 자신의 검색 결과를 개선하는 데 도움이됩니다. 즉, 우리의 기본 기능은 100 % 무료 이유, 그리고 경쟁사와는 달리, 당신은 당신의 결과를 개선 시작하는 데 필요한 모든 것입니다. 심지어 우리의 프리미엄 기능 (단지 몇 달러 한 달에) 매우 저렴합니다.

5. ReviewBalance

Reviewbalance 방지, 수리 및 온라인 리뷰를 관리 할 수있는 비즈니스 소유자를위한 무료 온라인 도구입니다. 온라인 평판 또는 다른 사람을 관리 ... 대부분의 사람들은 분노와 좌절에서 온라인 리뷰를 둡니다. 이 기업 명성에 큰 손상을 야기한다. 리뷰 reviewbalance에 따라 사업의 불균형보기를 제시하고 리뷰는 긍정적이고 부정적이기 때문에, 실제로 제품을 좋아하는 일부 사람들이 있습니다.

Reviewbalance는 고객 만족의 평가 의견을 수집하고 나쁜 검토 그는 이벤트, 검토 잔액은 사업 소유자 또는 관리자에게 직접 이메일로 전송 된 의견 양식에 불행 고객을 연결합니다. 불행한 고객은 자신의 경험에 대해 말할 수 있고, 사업은을 개선해야 할 문제에 대해 배운다.

이것은 그들의 서비스의 결함에서 비즈니스 철을 돕는쪽으로 매우 적극적으로 접근하고 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 또한 소리가 그의 제안이 비즈니스 프로세스에 통합되는 불행 고객에게 좋은 느낌. 기회는 그가이 과정 후 브랜드 대사 될 것이라고 좋다.

결론:

온라인 평판 관리는 미래의 사회적 지위이고, 아무도 어디서나 인터넷에 엉망 개인, 전문가 또는 비즈니스 프로파일을 좋아하지 않을 것이다. 그것은 당신에게 웃음을 당신의 신뢰성을 침식, 당신은 가볍게 양말을 당겨 그것의 시간을 복용하는 경우 귀하의 비즈니스 명성과 수익성에 큰 손실을 부여 할 수있다. 온라인 평판 관리는 정기적으로 체크하고 당신이 원하는 방법 아래로 유지할 수 온라인 평판을 모니터링, 몇 번에 까다로운하지만 당신은 인터넷에서 건강한 존재를 갖는 심각하게 작업을 복용하는 경우 대부분의 경우이 될 수 있습니다. 그러나 인터넷이 무엇이든을 결코 잊을 수없는 기억하는 가혹한 일이있다. 삭제되지 않습니다 및 갑자기 자르고 이미지를 더럽 히고 수있는 파일의 힙이 있습니다, 친구가 원수가되어 그들이 흥분한 혼란에서 당신을 보낼 수있는 악의적 인 뭔가가있는 경우를 공유하지 않습니다. 항상 귀하의 개인 및 전문 네트워크를 유지하고 온라인으로 이미지를 손상시키는 사람들에 대해 엄격한 조치를 취할 수있는 좋은 방법입니다.

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